Voorwaarde-app

Filter gesprekken op basis van een (deel van het) telefoonnummer

De voorwaarde-app Condition maakt het mogelijk om de belroute van een inkomend gesprek te laten variëren op basis van het nummer van de beller.


Toepassingsvoorbeelden:

  • Herken interne van externe gesprekken en geef deze een andere route of prefix
  • Laat gesprekken van een specifiek nummer (bv leverancier) direct doorverbinden
  • Laat gesprekken van een klant met premium support buiten werktijd doorverbinden naar een supportmedewerker (‘slagboom’)
  • Filter gesprekken van ongewenste of anonieme bellers en stuur deze naar de voicemail.
  • Herken gesprekken uit een netnummergebied en schakel deze naar de juiste vestiging
  • Herken gesprekken uit het buitenland en voorzie deze van een prefix (bv: Duitsland)
  • Herken mobiele gesprekken en laat deze eerst naar een wachtrij gaan en daarna naar een bepaalde afdeling.


Zo stelt u de voorwaarde-app in:
Sleep de voorwaarde-app in de belroute.

Variabele: Kies hier de gewenste variabele (momenteel enkel NUMMERWEERGAVE).

Voorwaarde: Bepaal hier op basis van welke voorwaarde de inkomende (interne en externe) gesprekken worden gefilterd.

Conditie: Geef de conditie op op basis waarvan de voorwaarde wordt toegepast.


Uw vraag niet beantwoord?

Heeft u na het lezen van dit artikel nog vragen? Bel ons dan tijdens kantoor uren op 050 – 820 00 00, stuur ons een e-mail op callvoip@callvoip.nl of stel uw vraag via onze chat.

Waarmee kunnen we je helpen?

{{ posts.title | markdownify }}

Zoekresultaten voor {{ searchQuery }}

{{ posts.title | markdownify }}
Geen resultaten, probeer een andere zoekterm
Wedden dat we ook jou in 30 minuten fan maken?
Zullen we samen kort kijken wat voor jouw specifieke situatie de beste telefonieoplossing is?
Doen we meteen de grand tour door onze centrale.
Geef ons een half uurtje en we laten jou zien waarom wij zo enthousiast zijn.