Handleiding Prefix-app
Heeft u meerdere nummers die op één of meer toestellen binnenkomen?
Wilt u met de juiste bedrijfsnaam aannemen?
Wilt u uw klant in de juiste taal kunnen aanspreken?
Of wilt u weten via welke menu-optie een klant binnenkomt?
Simmpl! Met de prefix-app is dit mogelijk!
De Callvoip Prefix-app is een prachtige nieuwe feature om te zien hoe een gesprek op uw toestel binnenkomt. Dit is handig als u:
- meerdere bedrijfsnummers heeft, of een zaak- en privé-nummer
- een keuzemenu heeft met keuze voor bv. meerdere talen of afdelingen
De prefix stelt u in staat om een zelfgekozen naam, nummer of code in te stellen. Deze wordt dan vóór het nummer van de beller in uw toesteldisplay getoond. Zo ziet u via welk nummer een gesprek binnenkomt en zo kunt u het gesprek met de juiste bedrijfsnaam opnemen!
Hoe stelt u de Prefix-app in?
- Log in en ga in het menu naar belplannen, open het juiste belplan
- Klik en sleep de prefix-app naar de juiste plek in uw belroute
- Vul een code of naam in; deze wordt in uw display getoond voor het nummer van de beller.
Voorbeeld 1: zaak en prive
U heeft meerdere nummers, bv. zaak en privé, en wilt gesprekken op hetzelfde toestel ontvangen. Met de prefix kunt u zien op welk nummer u gebeld wordt en met de juiste naam aannemen.
Voorbeeld 2: prefix per menu-optie
U heeft een keuzemenu en kunt aan elke optie een prefix toekennen. U kunt zo zien welke keuze een beller maakt. Dit is bv. handig als u een beller voor een taal of afdeling laat kiezen.
Gerelateerde content
Je vraag niet beantwoord?
Heb je na het lezen van dit artikel nog vragen? Bel ons dan tijdens kantoor uren op 050 – 820 00 00, stuur ons een e-mail op callvoip@callvoip.nl of stel jouw vraag via onze chat.
Wil jij dit ook?
Hier beland met een vraag waarop het antwoord lijkt te zijn: “klant worden bij Callvoip”? Dat kan natuurlijk!