Handleiding Filiaalkoppeling

Nieuw van Simmpl is de mogelijkheid om intern te kunnen bellen tussen twee ondernemingen die qua bedrijf min of meer bij elkaar horen maar administratief gescheiden zijn en een eigen nota willen krijgen. Vaak is sprake van een situatie met nevenvestigingen, filialen, en dergelijke.

Simmpl Extended Calls maakt het mogelijk om:

  • zelf een filiaal te machtigen zodat onderling intern belverkeer mogelijk wordt
  • van het éne bedrijf naar een specifiek toestel in het andere bedrijf te bellen
  • toch een aparte factuur per bedrijf te ontvangen

In deze handleiding leest u hoe u Simmpl Extended Calling instelt.

Authorisatie voor koppelen ander filiaal aanvragen

Om een ander filiaal te koppelen om van het éne filiaal direct te kunnen bellen naar een medewerkers in een ander filiaal dienen de beide filialen elkaar onderling te machtigen voor dit verkeer. Door een authorisatieprocedure wordt misbruik van deze binnendoorbel-optie voorkomen. Log in en volg onderstaande instructies om de authorisatiecode te verkrijgen, die het andere filiaal kan invoeren om uw beide bedrijven te koppelen. Hieronder de stappen voor filiaal A en filiaal B.
Zijn er meer dan 2 filialen / vestigingen, dan kunt u onderstaande stappen herhalen en voor elk bedrijf een eigen koppeling en prefixcode maken.

Stappen voor filiaal A

  1. Log in op uw Simmpl telefooncentrale
  2. Ga aan de linkerkant in het menu naar [Instellingen]
  3. Scroll naar het gedeelte [Extended Calls]
  4. Kies hier [Ik heb geen code] en kopieer de code die zichtbaar is.
    Deze code kunt u aan het andere filiaal geven, zij kunnen deze in hun Simmpl panel invoeren
  5. Kies een prefixcode voor het andere filiaal: u kunt dan na de succesvolle koppeling bellen naar een intern toestel bij het andere filiaal door te bellen naar:
    [prefix] * [intern nummer van de medewerker bij het andere filiaal]
  6. Klik op [Verbinding toevoegen] om de authenticatie af te maken
  7. Na het toevoegen ziet u het andere bedrijf in de rechter lijst verschijnen
  8. Zodra de code is ingevuld verschijnt de bedrijfsnaam op de plek van [niet geclaimed]
  9. Bel een medewerker bij het andere bedrijf door te bellen naar:
    [prefix] * [intern nummer van de medewerker bij het andere bedrijf]

Stappen voor filiaal B

Filiaal B ontvangt van filiaal A een code om te koppelen.
Hieronder de verdere stappen:

  1. Log in op uw Simmpl telefooncentrale
  2. Ga aan de linkerkant in het menu naar [Instellingen]
  3. Scroll naar het gedeelte [Extended Calls]
  4. Vul de ontvangen code in bij veld Code
  5. In veld Prefix: vul een prefix in; deze prefix wordt gebruikt om naar de interne nummers van het andere bedrijf te bellen te bellen.
    [prefix] * [intern nummer van de medewerker bij het andere filiaal]
  6. Klik op [verbinding toevoegen]
    In de rechter lijst staan de verbonden bedrijven

Let op: als één van beide filialen de koppeling verwijdert, dan is de koppeling opgeheven en is er geen intern gespreksverkeer meer mogelijk.

Uw vraag niet beantwoord?

Heeft u na het lezen van dit artikel nog vragen? Bel ons dan tijdens kantoor uren op 050 – 820 00 00, stuur ons een e-mail op support@callvoip.nl of stel uw vraag via onze chat.

Waarmee kunnen we je helpen?

{{ posts.title | markdownify }}