Tobias AX Aareon Software + auto call log

Sync je CRM-contacten en -bedrijven.

Woningcorporatiesoftware Integrated Popup


Meer info:
Type:
  • Via API
Beschikbaar voor:
  

Waarom integreren?

  • Slimme pop-up van elk gesprek
  • Direct de klantgegevens in beeld
  • Bel automatisch uit vanuit elk programma
Tobias AX Aareon-koppeling gratis testen?

Welke voordelen biedt een telefoniekoppeling tussen Callvoip en CRM-pakket Tobias AX Aareon Software?
Tobias AX Aareon Software: ERP-software en digitale oplossingen voor de Europese vastgoedsector en Woningcorporaties.


Samenvatting
Met de Callvoip Tobias AX Aareon Software telefoonconnector beschik je over een slimme koppeling tussen telefonie van Callvoip en Tobias AX Aareon Software. Deze koppeling biedt een waardevolle toevoeging aan al het telefoonverkeer, zowel bij inkomende gesprekken die in Tobias AX Aareon Software staan, als bellers die er niet instaan, én maakt het mogelijk om elk telefoonnummer met één klik automatisch te bellen! Let maar op: al na een halve dag wil je dit gemak en comfort niet meer missen, en kun je nog meer tijd besteden aan je échte werkzaamheden!

Inkomende gesprekken
Door deze integratie kan Tobias AX – Aareon de klant herkennen en automatisch de klantkaart openen. Je kunt ervoor kiezen om:
* de klantkaart automatisch te laten open zodra het toestel van de KCC medewerker gaat rinkelen, of
* de klantkaart automatisch te openen op het moment dat diegene het gesprek aanneemt.
Wil je er liever een handmatige actie van maken, kan dat ook. Je krijgt dan een pop-up waarin je met 1 muisklik de klantkaart kunt openen (zie afbeelding). Indien een telefoonnummer meer dan 1x voorkomt in de database, geeft Tobias AX een lijst weer met mogelijke klantkaarten zodat de KCC medewerker de juiste klantkaart kan selecteren.
De popup heeft een aantal unieke eigenschappen:

  • De informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar eigen wens samen te stellen.
  • Ook bij het doorverbinden van gesprekken blijven de klantgegevens zichtbaar (dus niet alleen de gegevens van je collega).
  • Bij meerdere beeldschermen kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien.
  • Op de popup is zichtbaar welke collega op welke datum en tijd als laatste contact had met dit nummer. Dat kan handig zijn als iemand terugbelt en je niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn.
  • De Callvoip popup-applicatie is voorzien van click to dial functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Uitbellen met 1 klik!
  • Geen match van het telefoonnummer met een contact in Tobias AX Aareon Software? Maak dan gebruik van de automatische Google Number Lookup: als Google het nummer kent wordt deze verrijkt met naam, adres, plaats en website. Zo weet je toch meer dan enkel het nummer in het display van je telefoon.

Bonus: gespreks-popup in Tobias AX Aareon Software zelf
Bij een inkomend gesprek verschijnt er een gesprekspopup in de Tobias AX Aareon Software applicatie zelf dankzij de ingebouwde telefoonkoppeling van Tobias AX Aareon Software. Deze popup omvat alle relevante klantinformatie zodat je direct de juiste context hebt en het gesprek gelijk inhoudelijk kunt starten. Omdat Tobias AX Aareon Software zelf gespreksinformatie toont kan de pop-up van de koppeling uitgeschakeld worden; het is ook mogelijk om beiden te gebruiken: je hebt dan de Google nummerverrijking bij bellers die NIET in Tobias AX Aareon Software staan en je hebt beschikking over de 4 instelbare knoppen (zie onder), en een knop op de relatie in Tobias AX Aareon Software te openen.

Uitgaande gesprekken
Dankzij de connector kun je de nummers in Tobias AX Aareon Software aanklikken en automatisch bellen. Maar het gemak is groter: elk telefoonnummer dat van een klik-en-bel-linkje (callto: en tel:) is voorzien kun je voortaan aanklikken en automatisch bellen. En elk telefoonnummer in elk willekeurig programma op je computer kun je selecteren en bellen door op F7 te klikken. Tel uit je tijdwinst!

Details van de popup in combinatie met Tobias AX Aareon Software:
Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf ontwerpen.
Daarnaast kun je tot 4 knoppen aanmaken in de pop-up om direct de juiste actie uit te voeren tijdens een telefoongesprek.
Denk hierbij aan:
• Open klant in Tobias AX Aareon Software

En daarnaast: customized knoppen zoals:
• Kopieer telefoonnummer
• Maak een terugbelverzoek
• Open website
• Kopieer een parameter (bv klantnummer of klantnaam)

Technische gegevens:
Het softwarepakket Tobias AX Aareon Software wordt gekoppeld met telefonie van Callvoip op basis van de telefoonconnector in Tobias AX Aareon Software zelf.

Vraag nu deze koppeling aan