Exquise

Sync je CRM-contacten en -bedrijven.

Tandarts     Integrated Popup    


Meer info:
Type:
  • Via API

Waarom integreren?

  • Slimme pop-up van elk gesprek
  • Direct de klantgegevens in beeld
  • Bel automatisch uit vanuit elk programma
Exquise-koppeling gratis 1 week testen?

Welke voordelen biedt een telefoniekoppeling tussen Callvoip en Exquise Software voor Tandartsen?
Exquise is een van de bekendste softwarepakketten voor het uitvoeren van de administratie van tandartspraktijken in Nederland.


Samenvatting
Met de Callvoip Exquise Software telefoonconnector beschik je over een slimme koppeling tussen telefonie van Callvoip en Exquise Software. Deze koppeling biedt een waardevolle toevoeging aan al het telefoonverkeer, zowel bij inkomende gesprekken die in Exquise staan, als bellers die er niet instaan, én maakt het mogelijk om elk telefoonnummer met één klik automatisch te bellen! Let maar op: al na een halve dag wil je dit gemak en comfort niet meer missen, en kun je nog meer tijd besteden aan je échte werkzaamheden!

Inkomende gesprekken
Bij elke inkomende en/of uitgaande oproep verschijnt direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de patiëntinformatie vanuit Exquise. Zodra je het gesprek aanneemt verschijnt een indicator in Exquise en kun je gelijk de patiëntgegevens openen. De popup heeft een aantal unieke eigenschappen:

  • De knoppen in de pop-up zijn naar eigen wens samen te stellen.
  • Ook bij het doorverbinden van gesprekken blijven de patientgegevens zichtbaar (dus niet alleen de gegevens van je collega).
  • Bij meerdere beeldschermen kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien.
  • Op de popup is zichtbaar welke collega op welke datum en tijd als laatste contact had met dit nummer. Dat kan handig zijn als iemand terugbelt en je niet weet door welke collega hij of zij gebeld zou kunnen zijn.
  • De Callvoip popup-applicatie is voorzien van click to dial functionaliteit die zowel lokaal als webbased werkt. Uitbellen met 1 klik!
  • Geen match van het telefoonnummer met een contact in Exquise? Maak dan gebruik van de automatische Google Number Lookup: als Google het nummer kent wordt deze verrijkt met naam, adres, plaats en website. Zo weet je toch meer dan enkel het nummer in het display van je telefoon.

Bonus: patiënt opent automatisch in Exquise
Zodra je een inkomend gesprek aanneemt verschijnt de naam van de patiënt automatisch rechtboven in beeld; als je klikt worden de patiëntdetails en de patiëntenkaart geopend. Je beschikt gelijk over alle relevante patiëntinformatie zodat je direct de juiste context hebt en de patiënt gelijk goed te woord kunt staan. Omdat Exquise zelf gespreksinformatie toont kan de pop-up van de koppeling uitgeschakeld worden; het is ook mogelijk om beiden te gebruiken: je hebt dan de Google nummerverrijking bij bellers die NIET in Exquise staan en je hebt beschikking over de 4 instelbare knoppen (zie onder), en een knop op de relatie in Exquise te openen.

Uitgaande gesprekken
Dankzij de connector kun je de nummers in Exquise aanklikken en automatisch bellen. Maar het gemak is groter: elk telefoonnummer dat van een klik-en-bel-linkje (callto: en tel:) is voorzien kun je voortaan aanklikken en automatisch bellen. En elk telefoonnummer in elk willekeurig programma op je computer kun je selecteren en bellen door op F7 te klikken. Tel uit je tijdwinst!

Details van de popup in combinatie met Exquise:
De popup van de koppeling toont het nummer van de beller.
Daarnaast kun je in pop-up tot 4 knoppen aanmaken om direct de juiste actie uit te voeren tijdens een telefoongesprek.
Denk hierbij aan:
• Open klant in Exquise (gaat ook automatisch als je aanneemt, maar je kunt dit ook handmatig doen als je nog niet hebt aangenomen)

En daarnaast: customized knoppen zoals:
• Kopieer telefoonnummer
• Maak een terugbelverzoek
• Open website
• Kopieer een parameter (bv patiëntnaam of patiëntnummer)

Technische gegevens:
Het softwarepakket Exquise wordt gekoppeld met telefonie van Callvoip op basis van een URL Executor.
NB: om de koppeling te kunnen gebruiken is de Exquise Telefoonmonitor licentie nodig. Dit is een betaalde bedrijfslicentie die u door Exquise / Vertimart kunt laten activeren.

Vraag nu deze koppeling aan