ByteGear
Sync je CRM-contacten en -bedrijven.Tandarts Medisch
Waarom integreren?
- Slimme pop-up van elk gesprek
- Patientkaart wordt automatisch geopend
- Bel automatisch uit vanuit elk programma
Voor 5 Euro per gebruiker/maand
Benieuwd naar de besparing voor jou? Klik hier!
Welke voordelen biedt een telefoniekoppeling tussen Callvoip en CRM-pakket Bytegear?
Bytegear: ByteGear Orthodontiepraktijk Management Systeem
Samenvatting
Met de Callvoip Bytegear telefoonconnector beschik je over een slimme koppeling tussen telefonie van Callvoip en Orthodontisten-softwarepakket Bytegear. Deze koppeling biedt een waardevolle toevoeging aan al het telefoonverkeer, zowel bij inkomende gesprekken die in Bytegear staan, als bellers die er niet instaan, én maakt het mogelijk om elk telefoonnummer met één klik automatisch te bellen! Let maar op: al na een halve dag wil je dit gemak en comfort niet meer missen, en kun je nog meer tijd besteden aan je échte werkzaamheden!
Inkomende gesprekken
Bij elke inkomende en/of uitgaande oproep verschijnt direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Bytegear en kun je direct de patiëntenkaart openen met daarop alle relevante informatie over de patiënt en zijn afspraken. Met één druk op de knop geeft open je de Bytegear eigen popup die linksonder in je scherm staat. Daarin zie je gelijk de naam van de klant staan. Klik op de Bytegear popup en in Bytegear wordt een kader geopend met daarin alle relevante patiëntgegevens en de afspraken:
• Behandelkaart openen van de patiënt
• Afsprakenkaart van de patiënt
• De patiënt opzoeken in de patiëntenlijst
De popup heeft een aantal unieke eigenschappen:
- Popup met nummer van de beller en de klant opent automatisch in Byteagear.
- De informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar eigen wens samen te stellen.
- Geen match van het telefoonnummer met een contact in Bytegear? Vul de informatie dan aan met de automatische Google Number Lookup: als Google het nummer kent wordt deze verrijkt met naam, adres, plaats en website. Zo weet je toch meer dan enkel het nummer in het display van je telefoon.
- Laatste contact: zie het laatste contactmoment met dit nummer, wanneer en met welke collega.
- Call History: zie alle contactmomenten met dit nummer van de laatste 90 dagen: wanneer, hoe lang en met wie. Handig voor bellers die niet weten met wie ze eerder spraken.
- Redial: open de popup van een eerder gesprek en bel de relatie met 1 klik terug.
- Notepad: maak een gespreksnotitie, deze wordt opgeslagen in de Call History en kun je daar kopiëren.
- Vier instelbare buttons met kopiefunctie, emailfunctie, actiebutton (open URL) en knop om klantkaart in CRM te openen.
- Meerdere relaties met één nummer? Handige bladerfunctie om juiste relatie te kiezen.
- Handige Click-to-Dial functie: bel elk nummer met 1 klik, vanuit je CRM, de browser en elk ander programma!
- Bij meerdere beeldschermen kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien.
- Ook bij het doorverbinden van gesprekken blijven de klantgegevens zichtbaar (dus niet alleen de gegevens van je collega).
Bonus: gespreks-popup in Bytegear zelf
Bij een inkomend gesprek verschijnt er een gesprekspopup in Bytegear zelf dankzij de ingebouwde telefoonkoppeling van Bytegear. Deze popup omvat alle relevante patiëntinformatie zodat je direct de juiste context hebt en het gesprek gelijk inhoudelijk kunt starten. Omdat Bytegear zelf gespreksinformatie toont kan de pop-up van de koppeling uitgeschakeld worden; het is ook mogelijk om beiden te gebruiken: je hebt dan de Google nummerverrijking bij bellers die NIET in Bytegear staan en je hebt beschikking over de 4 instelbare knoppen (zie onder), en een knop op de patiënt in Bytegear te openen.
Uitgaande gesprekken
Dankzij de connector kun je de nummers in Bytegear aanklikken en automatisch bellen. Maar het gemak is groter: elk telefoonnummer dat van een klik-en-bel-linkje (callto: en tel:) is voorzien kun je voortaan aanklikken en automatisch bellen. En elk telefoonnummer in elk willekeurig programma op je computer kun je selecteren en bellen door op F7 te klikken (Windows).
Daarnaast is er voor Windows en Mac de Remote Dialer: een handige bureaublad-telefoon-app waar je een nummer kunt intoetsen of plakken om het direct te bellen. Tel uit je tijdwinst!
Details van de popup in combinatie met Bytegear:
Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf ontwerpen.
Als het nummer bekend is in Bytegear dan wordt er gelijk bij het aannemen van het gesprek de popup vanuit Bytegear getoond. Als het nummer niet bekend is in Bytegear dan verschijnt alleen de popup van de connector met de Google verrijking (naam, adres, woonplaats, website). Je kunt dan de klantgegevens uit Bytegear gebruiken, denk hierbij aan gegevens zoals:
• Stuur het nummer naar Bytegear en open de Bytegear popup
En daarnaast: customized knoppen met:
• Kopie-functie (bv telefoonnummer of parameter)
• Email-functie (bv terugbelverzoek of leadnotitie)
• Actie-button (bv open URL of website, evt met parameter)
Technische gegevens:
Het softwarepakket Bytegear CRM wordt gekoppeld met telefonie van Callvoip op basis van een URL-opdracht.
De Callvoip telefoon-integratie met Bytegear CRM kan worden gebruikt op zowel Windows als Apple Mac.
Vraag nu deze koppeling aan