Alles over AI
Callvoip zet een grote stap vooruit met AI-integratie binnen het platform. Met de nieuwe AI Gesprekssamenvatting (AI Call Summary) van Callvoip wordt het verwerken van telefoongesprekken eenvoudiger en efficiënter dan ooit. Laat opgenomen gesprekken automatisch samenvatten en bespaar tijd, terwijl je altijd direct inzicht hebt in de belangrijkste informatie.
Geen losse notities meer
Zodra gespreksopname is ingeschakeld, genereert de AI automatisch een duidelijke en beknopte samenvatting van elk gesprek. Je hoeft dus nooit meer achteraf terug te luisteren om te achterhalen wat er precies is gezegd. De samenvattingen zijn niet alleen in het platform te bekijken, maar ook eenvoudig te integreren in je workflow: ontvang ze automatisch per e-mail of haal gegevens op via een webhook.
Momenteel is dit de eerste AI functionaliteit die we uitrollen. Achter de schermen zijn we met meer functionaliteiten bezig.
Geen losse notities meer
Zodra gespreksopname is ingeschakeld, genereert de AI automatisch een duidelijke en beknopte samenvatting van elk gesprek. Je hoeft dus nooit meer achteraf terug te luisteren om te achterhalen wat er precies is gezegd. De samenvattingen zijn niet alleen in het platform te bekijken, maar ook eenvoudig te integreren in je workflow: ontvang ze automatisch per e-mail of haal gegevens op via een webhook.
Momenteel is dit de eerste AI functionaliteit die we uitrollen. Achter de schermen zijn we met meer functionaliteiten bezig.
Van opname naar inzicht
Gebruik je al gespreksopname binnen ons platform? Dan wordt het nu nog interessanter. Naast de call-recording kun je namelijk ook automatisch een samenvatting van het gesprek laten genereren. Zo zie je in één oogopslag de kern van het gesprek, zonder alles terug te hoeven luisteren.
Volledig naar wens instelbaar
De AI Gesprekssamenvatting is eenvoudig te activeren binnen de telefooncentrale via het Company Panel > Instellingen. Zodra call recording actief is, verschijnt de optie om samenvattingen in te schakelen. Je hebt daarbij volledige controle:
Volledig naar wens instelbaar
De AI Gesprekssamenvatting is eenvoudig te activeren binnen de telefooncentrale via het Company Panel > Instellingen. Zodra call recording actief is, verschijnt de optie om samenvattingen in te schakelen. Je hebt daarbij volledige controle:
- Standaard samenvattingen van externe gesprekken
- Optioneel ook interne gesprekken samenvatten
- Keuze uit twee krachtige AI-modellen: OpenAI en Mistral AI
- Instellen van e-mailnotificaties per gebruiker
- Configureren van webhooks voor externe verwerking
Wat komt eraan: Koppeling met CRM
We kijken alvast vooruit. Binnenkort wordt het mogelijk om deze AI-samenvattingen direct te koppelen aan CRM-systemen via Bubble. Dat betekent dat de gespreksverslagen automatisch bij de juiste klant in het CRM worden opgeslagen.
Hierdoor hebben collega’s altijd direct inzicht in de laatste communicatie, zonder handmatige notities. Iedereen werkt met dezelfde informatie, wat zorgt voor een professionele klantbenadering.
Nog geen CRM koppeling?
Hierdoor hebben collega’s altijd direct inzicht in de laatste communicatie, zonder handmatige notities. Iedereen werkt met dezelfde informatie, wat zorgt voor een professionele klantbenadering.
Nog geen CRM koppeling?
Integratie in je dagelijkse workflow
Deze nieuwe koppeling wordt momenteel volop ontwikkeld. Daarmee wordt AI binnen Callvoip niet alleen slim, maar ook een integraal onderdeel van je processen.
Het grote voordeel? Je bespaart kostbare tijd op administratie en de overdracht tussen afdelingen verloopt vlekkeloos. Zo maken we geavanceerde technologie praktisch bruikbaar voor iedere ondernemer.
Het grote voordeel? Je bespaart kostbare tijd op administratie en de overdracht tussen afdelingen verloopt vlekkeloos. Zo maken we geavanceerde technologie praktisch bruikbaar voor iedere ondernemer.