Callvoip Upgrade: Qaller App
In dit artikel nemen we je mee door de belangrijkste vernieuwingen en updates in de Qaller app. Met de nieuwste update wordt mobiel bellen nog slimmer en overzichtelijker.
Je ziet in één oogopslag wat je gemist hebt, krijgt direct inzicht in de status van gesprekken en schakelt moeiteloos tussen apparaten. Deze verbeteringen zorgen niet alleen voor meer gemak, maar helpen je ook om sneller te reageren en geen enkel belangrijk gesprek meer te missen.
1. Badge voor gemiste oproepen
Pak je smartphone erbij en je ziet in één oogopslag of en hoeveel gesprekken er zijn binnengekomen. Dit wordt voortaan als een duidelijke badge (cijfer) op het Qaller icoon getoond, zodat je nooit meer verrast wordt door een ongelezen melding.
2. Inzicht in gemiste gesprekken
Heb je een gesprek gemist? Voortaan zie je direct of er actie nodig is of dat een collega het al heeft opgevangen:
- ⚫ Zwart weergegeven: Jij hebt het gesprek gemist, maar een collega heeft WEL beantwoord. Geen actie nodig.
- 🔴 Rood weergegeven: Jij én je collega's hebben het gesprek NIET beantwoord. Dit gesprek is echt gemist.
Voorbeeld: Het bovenste gesprek in je lijst is rood? Dan moet er nog teruggebeld worden. Is het zwart? Dan is je klant al geholpen door een teamgenoot.
3. Flexibel doorverbinden
Doorverbinden vanaf de Qaller app is eenvoudiger dan ooit. Je kunt nu moeiteloos doorschakelen naar:
- Een collega: Inclusief direct inzicht in hun actuele beschikbaarheid.
- Adresboek/CRM: Contacten uit je mobiele adresboek of gekoppelde CRM-systeem.
- Handmatig nummer: Toets zelf een nummer in dat niet in je lijst staat.
4. Switch Calls: Wissel van apparaat
Kom je tijdens een gesprek aan op kantoor? Met Switch Calls verplaats je een lopend gesprek zonder onderbreking van Qaller naar je vaste toestel of Webcalls (browser).
Zo kun je naadloos verder praten, zonder dat je opnieuw hoeft te bellen of de klant merkt dat je van toestel wisselt. Maximale flexibiliteit voor onderweg en op de werkplek.