Callvoip Upgrade: Nieuwe features voor gebruikers
In dit artikel nemen we je mee langs de belangrijkste nieuwe gebruikersfuncties en hoe je deze direct in jouw voordeel kunt inzetten.
De nieuwste update van ons belplatform brengt een reeks slimme verbeteringen die jouw dagelijkse telefonie nét wat efficiënter en flexibeler maken. Van meer controle over je bereikbaarheid tot eenvoudiger doorschakelen en uitgebreidere rapportagemogelijkheden: deze features zijn ontwikkeld met de praktijk in gedachten.
1. Bezet- en weigerinstellingen (Busy-on-Busy)
Regel je bereikbaarheid slimmer. Met de opties Overal weigeren en Overal bezet bepaal je zelf wat er met een volgend gesprek gebeurt. Ideaal als je met meerdere toestellen werkt, zoals een bureau-toestel en mobiel via Qaller of Vamos.
2. Snel doorschakelen via *21
Schakel voortaan razendsnel door direct vanaf je eigen toestel met de volgende codes:
Inschakelen:
*21*<nummer># of
*21*<nummer>*
Uitschakelen:
*21# , #21# of 21#
Na uitschakelen worden je oorspronkelijke doorschakel-instellingen automatisch hersteld.
3. CDR’s in bulk downloaden
Analyseer je gespreksdata eenvoudiger dan ooit. Filter op prefix of tijdsduur en download direct wat je op je scherm ziet. Je kunt kiezen uit:
- 📊 Vereenvoudigd: Basisgegevens (van, via, naar, tijdstip, duur en wachttijd).
- 📈 Uitgebreid: Idem, plus alle onderliggende gebeurtenissen per gesprek.
4. Twee toestellen per gebruiker
Hybride werken wordt nu nog makkelijker. Je kunt vanaf nu een tweede toestel aan een gebruiker koppelen. Denk aan:
- Een vast toestel op kantoor én een toestel op de thuiswerkplek.
- De combinatie van een vast bureau-toestel en een draadloze handset.
Beide toestellen gebruiken hetzelfde nummer en dezelfde instellingen.
5. Uitbreek-optie uit de wachtrij
Geef je bellers de regie als het wachten te lang duurt. Met een zelf in te stellen toets kan de beller direct uitbreken om:
- 📞 Een terugbelverzoek in te spreken
- 🚀 Een prioriteitsroute te kiezen
- 🏢 Het belplan op een andere manier te vervolgen
