Met een gerust gevoel op vakantie

Geplaatst op: 20/7/2017

De zomervakantie komt er weer aan. Voor veel van onze klanten betekent dit een wijziging in de bereikbaarheid. We helpen u graag mee om uw telefooncentrale zo in te richten dat u optimaal bereikbaar blijft.

Hoe stelt u de telefooncentrale in?

Simmpl! Met de Tijdscondities-app. In de online telefooncentrale stelt u op uiterst eenvoudige wijze de nieuwe openingstijden in. We laten u hieronder in een paar stappen zien hoe u dit kunt instellen.

U kunt ook onze handleiding downloaden.

Vakantiedagen instellen

Een vakantiefilter kunt u op eenvoudige wijze in Simmpl instellen. Aan de hand van handige kalenders selecteert u de dagen dat u gesloten bent of de dagen dat er een andere belroute gevolgd wordt. Zo kunt u in een handomdraai instellen dat de beller op vakantiedagen een speciale meldtekst krijgt te horen of bijvoorbeeld een doorschakeling naar mobiel – zo bent u tijdens de vakantie optimaal bereikbaar!

Stap 1: tijdsconditie aanmaken

Kalender zomervakantie-belroute

Om uw belplan voor de vakantiedagen in te richten, beginnen we met het aanmaken van de tijdscondities:

  1. Klik in de menubalk links op [BELPLANNEN]
    2. Klik in het menu bovenaan op [TIJDSCONDITIES]
    3. Klik rechts bovenaan op [+TOEVOEGEN] en selecteer vervolgens [DATUM]
    4. Geef uw tijdsconditie een naam en selecteer vervolgens de dagen en tijden voor de vakantie en klik op [OPSLAAN]

Stap 2: belroute instellen

De zojuist gemaakte tijdsconditie gaan we nu in uw belplan plaatsen en daar kunnen we instellen wat er tijdens de vakantiedagen moet gebeuren bij een inkomend gesprek:

belroute zomervakantie-belroute

  1. Klik in de menubalk links op [BELPLANNEN]
    2. Klik op het belplan van uw telefoonnummer om deze te openen
    3. Links staat een lijst met apps: klik op [TIJDSCONDITIE] en sleep deze vervolgens bovenaan in uw belplan
    4. Er verschijnt een pop-up; hier kunt u de zojuist aangemaakte tijdsconditie selecteren en klik op [OPSLAAN]
    5. Vervolgens kunnen we de gewenste actie onder de tijdsconditie slepen, zoals een [DOORVERBINDEN] voor een doorschakeling naar mobiel of een [MELDTEKST] als u een bandje wilt laten afspelen.
    6. Tot slot klikken we op [OPSLAAN] om de instellingen vast te leggen

U kunt nu met een gerust hart op vakantie. Mochten er toch nog vragen ontstaan, geef ons dan natuurlijk gewoon een belletje op 050 – 820 00 00. Een fijne vakantie gewenst!

Wedden dat we ook jou in 30 minuten fan maken?
Zullen we samen kort kijken wat voor jouw specifieke situatie de beste telefonieoplossing is?
Doen we meteen de grand tour door onze centrale.
Geef ons een half uurtje en we laten jou zien waarom wij zo enthousiast zijn.