Update platform (05-07-19)

Update platform (05-07-19)

Geplaatst op: 9/7/2019

Afgelopen weekend (in de nacht van 5 juli 2019) heeft er een update plaatsgevonden op Simmpl.

Welke nieuwe functionaliteiten zijn er bij gekomen?

Wij blijven de centrale verder ontwikkelen op basis van wensen & ervaringen van onze klanten. Dit is toegevoegd:

  • Kies met welke van uw nummers u uitbelt

Eindelijk: het is mogelijk om te kiezen welke van uw telefoonnummers u meestuurt als u uitbelt. Tot nu toe gebruikt u hiervoor meerdere accounts of de Hot Identity Switch. Nu kan dat gemakkelijk met de shortcode: * 4 * [ invulbaar ].

Zie hieronder:

U past bovenstaande eenvoudig aan op het panel onder het tabblad Gebruikers en dan Bewerk gebruiker (tandwieltje).

  • Meer én betere statistieken bij de gespreksrapportages

Er zijn extra statistieken toegevoegd aan de gespreksrapportages. Zo heeft u sneller en beter inzicht in uw bereikbaarheid. U vindt deze extra statistieken onder Rapporten en vervolgens bovenaan achter het tabje Call Statistics.

U kunt hier per belplan bekijken wat de dagelijkse of wekelijkse statistieken (beantwoorde gesprekken, gespreksduur en piekuur) zijn:

Snelstart handleiding

  • Bij warm doorverbinden ziet u het nummer van de beller

Bij warm doorverbinden was tot nu toe het nummer van uw collega zichtbaar. Nu ziet u eerst het nummer van uw collega, en zodra het gesprek echt wordt doorgezet verschijnt het nummer van de doorverbonden beller. Handig!

Wedden dat we ook jou in 30 minuten fan maken?
Zullen we samen kort kijken wat voor jouw specifieke situatie de beste telefonieoplossing is?
Doen we meteen de grand tour door onze centrale.
Geef ons een half uurtje en we laten jou zien waarom wij zo enthousiast zijn.