Update platform (05-07-19)

Update platform (05-07-19)

Afgelopen weekend (in de nacht van 5 juli 2019) heeft er een update plaatsgevonden op Simmpl.

Welke nieuwe functionaliteiten zijn er bij gekomen?

Wij blijven de centrale verder ontwikkelen op basis van wensen & ervaringen van onze klanten. Dit is toegevoegd:

  • Kies met welke van uw nummers u uitbelt

Eindelijk: het is mogelijk om te kiezen welke van uw telefoonnummers u meestuurt als u uitbelt. Tot nu toe gebruikt u hiervoor meerdere accounts of de Hot Identity Switch. Nu kan dat gemakkelijk met de shortcode: * 4 * [ invulbaar ].

Zie hieronder:

U past bovenstaande eenvoudig aan op het panel onder het tabblad Gebruikers en dan Bewerk gebruiker (tandwieltje).

  • Meer én betere statistieken bij de gespreksrapportages

Er zijn extra statistieken toegevoegd aan de gespreksrapportages. Zo heeft u sneller en beter inzicht in uw bereikbaarheid. U vindt deze extra statistieken onder Rapporten en vervolgens bovenaan achter het tabje Call Statistics.

U kunt hier per belplan bekijken wat de dagelijkse of wekelijkse statistieken (beantwoorde gesprekken, gespreksduur en piekuur) zijn:

Snelstart handleiding

  • Bij warm doorverbinden ziet u het nummer van de beller

Bij warm doorverbinden was tot nu toe het nummer van uw collega zichtbaar. Nu ziet u eerst het nummer van uw collega, en zodra het gesprek echt wordt doorgezet verschijnt het nummer van de doorverbonden beller. Handig!