Smit Entrance Control: betrouwbare telefonie zonder ingewikkelde oplossingen

Bij Smit Entrance Control moet de telefonie vooral gewoon werken. Klanten verwachten direct contact en ook buiten kantooruren moet de organisatie bereikbaar blijven voor noodgevallen. Daarom maakt het bedrijf al jarenlang gebruik van de telefonieoplossingen van Callvoip.

Flexibel werken op kantoor en thuis
De organisatie werkt met één vast telefoonnummer en drie draadloze toestellen op kantoor. Daarnaast kan een medewerker eenvoudig via de computer bellen vanuit een thuiswerkplek. Met de Qaller App kunnen instellingen op afstand worden aangepast, zonder dat daarvoor iemand op kantoor hoeft te zijn. Voor spoedmeldingen buiten werktijd worden gesprekken automatisch doorgeschakeld naar een mobiel telefoonnummer. Op het scherm van de medewerker is direct zichtbaar dat het om een zakelijk gesprek gaat, zodat belangrijke oproepen niet worden gemist.

Korte lijntjes en persoonlijke ondersteuning
Voor Smit Entrance Control zit de meerwaarde niet alleen in de techniek, maar vooral in de samenwerking. Wanneer er een vraag is of de telefonie moet worden aangepast, is er direct contact met een medewerker die meedenkt en snel een oplossing biedt. De combinatie van stabiele verbindingen, flexibele mogelijkheden en persoonlijke ondersteuning zorgt ervoor dat de telefonie met het bedrijf kan meegroeien.

Eindeloze mogelijkheden
Dat de samenwerking en het systeem goed bevallen, blijkt wel uit de enthousiaste feedback die we ontvingen:

“Mogelijkheden zijn eindeloos met Callvoip. Eindeloze mogelijkheden in telecommunicatie, stabiele en heldere verbindingen, korte lijntjes met medewerkers, direct contact met medewerkers, geen lange wachttijden, totale concept service, mogelijkheden en randapparatuur, vriendelijke service maar vooral oplossingsgericht. Randapparatuur via ethernet, dus overal inzetbaar zonder veel aanpassingen. Ik ben 110% vaste gebruiker van Callvoip.”